Deine Kunden fragen um 22 Uhr. Fragfix antwortet.
Fragfix beantwortet Fragen auf deiner Website automatisch – Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Anfahrt. Und zwar ausschließlich aus den Unterlagen, die du selbst hochlädst. Kein erfundenes Gerede, kein Callcenter, keine IT-Abteilung.
Nur für Unternehmer (B2B) · monatlich kündbar · keine Einrichtungsgebühr
Genau so sieht das Widget auf deiner Website aus.
Immer dieselben zehn Fragen
Wie lange habt ihr geöffnet? Kommt ihr auch nach Bremerhaven? Ist der Parkplatz kostenlos? Was kostet die Anfahrt? – Diese Fragen kommen jeden Tag, meistens abends, am Wochenende oder während du beim Kunden bist. Wer keine Antwort bekommt, fragt nicht nach. Er sucht weiter.
Anfragen außerhalb der Bürozeit
Ein großer Teil der Website-Besucher ist abends und am Wochenende unterwegs. Genau dann erreicht dich niemand.
Zeit, die im Tagesgeschäft fehlt
Jede beantwortete Standardfrage ist Zeit, die nicht in Aufträge fließt – und die Antwort steht meistens längst in deinen Unterlagen.
Fragen, die gar nicht erst gestellt werden
Wer auf der Website keine Antwort findet, schreibt selten eine Mail. Er klickt weiter zum nächsten Anbieter.
Antworten aus deinen Unterlagen – nicht aus dem Internet
Du lädst deine PDFs hoch: Preisliste, Leistungsübersicht, Hausordnung, FAQ. Fragfix durchsucht ausschließlich diese Dokumente. Findet der Bot dort keine Antwort, erfindet er keine – er verweist auf deine Kontaktmöglichkeit.
Beispiele: so klingt eine Antwort aus deinen eigenen Unterlagen
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, Hunde sind in allen Zimmern erlaubt. Pro Nacht und Hund berechnen wir 12€, Körbchen und Napf stellen wir. Nur im Frühstücksraum bitten wir darum, Hunde draußen zu lassen.
Grundlage: die hochgeladene Hausordnung
Kommt ihr auch nach Cuxhaven?
Ja. Unser Einsatzgebiet umfasst Bremerhaven und den Landkreis Cuxhaven. Für Anfahrten über 30 km berechnen wir eine Anfahrtspauschale von 45€.
Grundlage: die hochgeladene Leistungsübersicht
Was kostet eine Erstberatung?
Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenfrei. Danach rechnen wir nach Aufwand ab, der Stundensatz liegt bei 95€.
Grundlage: die hochgeladene Preisliste
Deine Besucher sind dabei nicht auf vorgegebene Fragen festgelegt – sie tippen einfach, was sie wissen wollen. Drei Vorschlagsfragen legst du trotzdem fest, weil sie die Hemmschwelle senken, überhaupt etwas zu fragen. Und jede Antwort lässt sich mit Daumen hoch oder runter bewerten: Im Dashboard siehst du sofort, wo in deinen Unterlagen noch etwas fehlt.
Gemacht für Betriebe, bei denen das Telefon der Flaschenhals ist
Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen
- Check-in ab wann?
- Parkplatz inklusive?
- Hund erlaubt?
Gäste buchen abends. Fragfix beantwortet die Standardfragen aus Hausordnung und Preisliste, bevor der Gast zur nächsten Unterkunft klickt.
Handwerk und Technik
- Kommt ihr zu mir?
- Habt ihr Notdienst?
- Was kostet die Anfahrt?
Du bist auf der Baustelle, nicht am Schreibtisch. Fragfix beantwortet Einsatzgebiet, Notdienstzeiten und Anfahrtskosten aus deiner Leistungsübersicht.
Dienstleister und Kanzleien
- Was kostet das?
- Wie läuft das ab?
- Wie schnell geht das?
Fragfix erklärt Leistungen, Ablauf und Preisrahmen aus deinen eigenen Unterlagen – rund um die Uhr, in deinem Wortlaut.
In unter 15 Minuten auf deiner Website
Kein Entwicklerteam, keine Wartezeit, kein Onboarding-Termin.
PDFs hochladen
Preisliste, Leistungen, FAQ, Hausordnung – bis zu 50 Dokumente. Das ist die komplette Wissensgrundlage deines Bots.
Bot einstellen
Name, Farbe, Begrüßung und die drei Vorschlagsfragen festlegen. Alles im Dashboard, ohne Programmierkenntnisse.
Eine Zeile einfügen
Ein Code-Schnipsel in deine Website kopieren – fertig. Der Bot ist sofort live, auf bis zu 20 eigenen Domains.
<script src="https://frag-fix.de/static/widget.js" data-tenant="DEINE-ID"></script>Was ist, wenn …
… der Bot etwas nicht weiß?
Dann sagt er das – und verweist auf deine Kontaktmöglichkeit. Fragfix antwortet ausschließlich aus deinen hochgeladenen Unterlagen und erfindet keine Auskünfte.
… ich mein Anfragen-Limit erreiche?
Der Bot schaltet nicht ab. Er zeigt eine Hinweis-Nachricht und bittet um direkten Kontakt, statt eine KI-Antwort zu geben. Es wird nichts nachberechnet, es gibt keine Überraschung auf der Rechnung.
… ich keine fertigen PDFs habe?
Eine Seite reicht für den Anfang: Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Anfahrt. Jedes Textverarbeitungsprogramm exportiert PDF. Nachlegen kannst du jederzeit.
… sich meine Preise ändern?
Neues PDF hochladen, altes löschen. Ab der nächsten Frage antwortet der Bot mit den neuen Angaben.
… ich doch wieder aufhören will?
Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr.
Datenschutz ist hier kein Kleingedrucktes
Fragfix ist für den Mittelstand im deutschsprachigen Raum gebaut – die Registrierung steht Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz offen. Deshalb ist der Datenschutz nicht nachträglich draufgeschraubt, sondern Teil der Konstruktion.
Server in der EU
Deine Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU gespeichert.
Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive
Der AVV nach Art. 28 DSGVO ist Teil der Registrierung – kein Nachreichen, kein Zusatzvertrag, keine Extrakosten.
Chatverläufe werden gelöscht
Alle Chatverläufe werden automatisch nach spätestens 2 Tagen gelöscht, Antwort-Bewertungen nach spätestens 90 Tagen.
Transparente KI-Kennzeichnung
Jeder Chat weist sichtbar darauf hin, dass automatisiert von einer KI geantwortet wird. Das erfüllt die Kennzeichnungspflicht und schafft bei deinen Kunden Vertrauen.
Technisch läuft die Antwortgenerierung über die Google-Gemini-API. Welche Daten dabei verarbeitet werden, steht vollständig und nachlesbar in der Datenschutzerklärung und im AVV.
Ein Zugang, klare Preise
Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Ist das Anfrage-Kontingent aufgebraucht, informiert der Bot darüber und bittet um direkten Kontakt – statt weiterzurechnen.
Erst schauen? Der Free-Tarif ist kostenlos und ohne Zahlungsdaten nutzbar: 1 Dokument bis 3 MB, 1 Upload und 50 Anfragen im Monat.
Kostenlos starten
Leistungsumfang
- 1 Chatbot pro Konto (Business: 2), einbindbar auf bis zu 20 eigenen Domains
- Bis zu 50 PDF-Dokumente als Wissensgrundlage, insgesamt bis 100 MB
- Format: PDF mit auswählbarem Text, max. 10 MB je Datei
- Automatische Löschung aller Chatverläufe nach 2 Tagen
- Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr
Alle Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UStG). Angebot ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Hinter Fragfix steckt eine Person, kein Callcenter
Fragfix wird von mir entwickelt und betrieben – Markus Künning, Einzelunternehmer aus Bremerhaven. Wenn du eine Frage zur Einrichtung hast, schreibst du nicht an ein Ticketsystem, sondern an mich. Und wenn dein Bot etwas nicht beantwortet, schaue ich mir das persönlich an.
Heute eingerichtet, ab heute Abend beantwortet dein Bot Fragen
PDFs hochladen, Code einfügen, fertig. Monatlich kündbar – wenn es dir nichts bringt, bist du nach vier Wochen wieder raus.
Oder erst kostenlos ansehen.
Häufige Fragen
Was zählt als „Anfrage“?
Jede automatisch generierte Antwort deines Chatbots auf eine Frage einer Website-Besucherin oder eines Website-Besuchers zählt als eine Anfrage. Das Kontingent wird automatisch am 1. jedes Kalendermonats zurückgesetzt, unabhängig vom Tag der Registrierung.
Was passiert, wenn das monatliche Anfragen-Limit erreicht ist?
Der Bot schaltet nicht ab: Er zeigt eine Hinweis-Nachricht, dass das Limit erreicht ist, und bittet um direkten Kontakt – statt eine KI-Antwort zu geben. Es gibt keine Nachberechnung und keine Überraschung auf der Rechnung.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Aktuell ausschließlich PDF-Dateien mit auswählbarem, durchsuchbarem Text. Gescannte Dokumente ohne Textebene (reine Bilder, kein OCR) werden derzeit nicht unterstützt.
Was, wenn ich mehr Anfragen im Monat brauche?
Größere Anfragen-Kontingente sind auf Anfrage möglich - sprich uns dazu einfach an.
Ist Fragfix auch für Privatpersonen nutzbar?
Nein. Fragfix ist ein reines B2B-Angebot und richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die die Plattform für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit einsetzen. Eine Nutzung als Verbraucher ist nicht vorgesehen.
Woher weiß der Bot, was er antworten soll?
Ausschließlich aus den PDF-Dokumenten, die du im Dashboard hochlädst. Fragfix durchsucht kein offenes Internet und greift auf keine anderen Quellen zu.
Kann der Bot falsche Auskünfte geben?
Er antwortet nur auf Basis deiner Dokumente. Steht die Antwort dort nicht drin, verweist er auf deine Kontaktmöglichkeit. Zusätzlich kann jede Antwort vom Besucher bewertet werden, damit du Lücken in deinen Unterlagen erkennst.
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Servern innerhalb der EU. Chatverläufe werden nach spätestens 2 Tagen automatisch gelöscht. Details stehen in der Datenschutzerklärung und im AVV.
Wie schnell ist der Bot eingerichtet?
Registrierung, ein PDF hochladen, Code-Zeile einfügen – das ist in der Regel in unter 15 Minuten erledigt.
Dein Bedarf passt in keinen der Tarife oben? Größere Kontingente, mehrere Bots oder eine andere individuelle Lösung sind auf Anfrage möglich – schreib uns einfach: konto@frag-fix.de