Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für diese Website ist:
[Firmenname inkl. Rechtsform]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort], Deutschland
E-Mail: konto@frag-fix.de
Weitere Angaben finden sich im Impressum.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. Aufbewahrungspflichten) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. IT-Sicherheit).
3. Bereitstellung der Website / Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch technische Informationen (sog. Server-Logfiles), die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach [Aufbewahrungsdauer der Logfiles ergänzen, sobald Hosting final steht] automatisch gelöscht. Hosting-Provider: [Name und Serverstandort des vServer-Anbieters].
4. Registrierung / Kundenkonto
Wenn du dich über das Registrierungsformular für Fragfix anmeldest, verarbeiten wir die dort abgefragten Angaben (Name, Firmen-Domain, Kontakt-E-Mail-Adresse, Adresse, gewähltes Passwort in gehashter Form, gewählter Tarif) zur Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben ist eine Kontoeröffnung nicht möglich. Die Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich) bestehen, gespeichert.
5. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Tarife erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), der als „Merchant of Record“ auch die umsatzsteuerliche Abwicklung übernimmt. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) an Lemon Squeezy übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Lemon Squeezy: lemonsqueezy.com/privacy.
6. Transaktions-E-Mails
Für den Versand betrieblich notwendiger E-Mails (z. B. Willkommens-E-Mail nach Registrierung, Passwort-Reset, Hinweis bei erreichtem Nutzungskontingent) setzen wir den Dienstleister Resend ein. Dabei wird die E-Mail-Adresse sowie der jeweilige Mail-Inhalt an Resend übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden keine Marketing- oder Newsletter-E-Mails ohne gesonderte Einwilligung versendet.
7. Einsatz von Google Gemini (KI-Funktion)
Der von Fragfix-Kunden eingesetzte Chatbot nutzt die Google Gemini API zur automatisierten Beantwortung von Anfragen der Website-Besucher unserer Kunden. Diese Verarbeitung erfolgt im Auftrag des jeweiligen Fragfix-Kunden und ist im mit dem Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt. Besucher einer Kunden-Website wenden sich für Fragen zur Datenverarbeitung an die Datenschutzerklärung des jeweiligen Kunden.
8. Cookies und lokaler Speicher
Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Für die Anmeldung am Kundenbereich wird ein Zugangs-Token technisch notwendig im Browser gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG), um dich während einer Sitzung eingeloggt zu halten. Dieser Speicherzugriff ist zur Bereitstellung des von dir ausdrücklich angeforderten Dienstes erforderlich und daher einwilligungsfrei.
9. Empfänger / Kategorien von Auftragsverarbeitern
- Hosting-Provider – [Name und Serverstandort ergänzen]
- Resend – Versand von Transaktions-E-Mails
- Lemon Squeezy – Zahlungsabwicklung als Merchant of Record
- Google Gemini API – KI-Funktion des Chatbots (im Auftrag unserer Kunden)
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen bzw. werden Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
10. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose E-Mail an konto@frag-fix.de.